FAQ

Wir bieten Ihnen die schnellste und einfachste Art, Umzüge von A bis Z zu organisieren. Mit nur wenigen Klicks erhalten Sie einen Festpreis und eine Beschreibung Ihrer Möbel (Мöbelliste).Bei uns zahlen Sie nur für das, was Sie mitnehmen, keine zusätzlichen Kosten. Wir haben Partner in allen Bundesländern und schaffen so die besten und fairsten Preise.

WIE BUCHE ICH MEINEN UMZUG?
Sobald Sie das Menü der Kostenrechnung aufgerufen, Ihre Daten eingegeben und Ihre Möbel ausgewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Angaben. Danach wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine mündliche Bestätigung und eventuelle Fragen von Ihnen zu erhalten. Wenn Sie mit dem Preis und den Bedingungen zufrieden sind, erhalten Sie eine E-Mail zur schriftlichen Bestätigung.

Die Zahlung erfolgt entweder zum Zeitpunkt der Buchung mit 5% Rabatt oder nach dem Umzug. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung mit dem Kostenvoranschlag, der direkt in eine Rechnung umgewandelt wird oder bis zum Abschluss des Umzugs als offizieller Kostenvoranschlag verbleibt.

Wenn Sie Kartons oder Verpackungsmaterial bei uns bestellt haben, erhalten Sie diese mindestens 3 Tage vor dem Umzug, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Liefertermin mit Ihnen zu besprechen.

Vor dem Umzugstag müssen Sie Ihre wertvollsten Gegenstände selbst einpacken und entscheiden, ob Sie wirklich alles aus Ihrem Haus benötigen. Auf unserer Website finden Sie auch eine Checkliste mit den möglichen Schritten, die Sie vor dem Umzug unternehmen können.

Ihr Berater und Ihre Ansprechperson werden nach der Buchung benannt. Mit der schriftlichen Bestätigung erhalten Sie auch die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Sollten Sie diese nicht erhalten oder keine Verbindung zu der Person herstellen können, können Sie uns jederzeit über unsere E-Mail-Adresse kontaktieren: info@bobbyscar.de

Wir sind sowohl eine Umzugsfirma als auch eine Umzugsplattform. Da wir den besten Umzugsrechner anbieten können, haben wir mehrere geprüfte Partnerfirmen aus verschiedenen Bundesstaaten. Jedes einzelne Unternehmen, das mit uns zusammenarbeitet, wird streng daraufhin überprüft, ob es über genügend Erfahrung verfügt, um unsere Erwartungen zu erfüllen. Und da wir mehrere Partner haben und alles selbst organisieren, können wir die Preise, die wir anbieten, ausarbeiten.

Durch unsere Erfahrung haben wir einen Algorithmus entwickelt, der es uns ermöglicht, einen Festpreis auf der Grundlage Ihrer Spezifikationen anzubieten. Unser Hauptfaktor ist das Volumen der zu transportierenden Güter. Auf das Volumen kalkulieren wir den zusätzlichen Montageaufwand, die Stockwerke, die Entfernung usw. und deshalb bezahlen Sie nur für das, was Sie wirklich mitnehmen.

Wir verlangen von allen unseren Partnern den Abschluss mehrerer Versicherungspolicen. Jeder von uns hat eine Betriebshaftpflichtversicherung sowie eine zusätzliche Transportversicherung. Das bedeutet, dass Ihre Möbel gegen Schäden versichert sind. Sie müssen jedoch wissen, dass jedes Partnerunternehmen von uns neu angelernt wurde, wie sie Ihre Möbel und Gegenstände sicher an ihren Bestimmungsort bringen müssen.

Sollte es jedoch einen Schaden geben, wird Ihnen das örtliche Umzugsteam eine Notiz mit einer Beschreibung des Schadens geben. Danach schicken Sie uns Fotos, Rechnungen und alles andere, was Sie von diesem Gegenstand haben, und wir melden den Schaden bei der Versicherungsgesellschaft unseres Partners. Dann ist alles erledigt und Sie müssen sich nur noch mit uns befassen.

Falls Sie es vergessen haben, einen oder mehrere bei der Buchung nicht angegebene Gegenstände zu erwähnen. Kein Problem, das Team vor Ort wird Ihnen die zusätzlichen Artikel beschreiben, die Sie dann nachzahlen müssen. der Partner hat das Recht, diese abzulehnen, wenn er keinen Platz mehr hat. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, raten wir Ihnen, auf die Option “Kleinkram” im Katalog zu klicken um ein Paar allgemeine Gegenstände einzutragen.

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